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常见问题

以下是用户咨询较多的问题,如有其他疑问,欢迎联系我们

如何申请成为智客权益的合作伙伴?

申请成为合作伙伴有两种方式:1. 通过官网注册账号,完成实名认证后即可开启零售批采业务;2. 如需SAAS分销或API对接服务,可通过联系我们页面提交合作咨询,我们的客户经理会在1个工作日内与您联系,指导您完成合作申请流程。

产品价格有优惠吗?批量采购有折扣吗?

是的,我们为批量采购客户提供阶梯折扣,采购量越大,折扣力度越大。具体折扣政策请参考各产品详情页,或联系客服获取专属报价。此外,我们会在重大节日推出促销活动,合作伙伴可关注我们的服务号获取最新优惠信息。

SAAS分销和API对接有什么区别?如何选择?

SAAS分销适合没有技术团队的个人或企业,可一键生成专属商城,无需开发即可开展业务;API对接适合有自有平台(APP、小程序、网站等)且有技术开发能力的企业,可将我们的产品无缝集成到自有平台,提供更原生的用户体验。您可以根据自身技术能力和业务需求选择合适的合作模式,也可以联系我们获取专业建议。

订单出现问题如何售后?

如遇订单问题,请先登录您的账号,在"我的订单"中找到对应订单,点击"申请售后"并描述问题;也可以通过客服电话、微信或邮箱联系我们,提供您的订单号和问题描述,我们的客服团队会在2小时内响应,一般问题24小时内解决。

是否提供发票?如何申请?

我们为所有付费订单提供正规增值税发票。您可以在"我的账户-发票管理"中申请,填写发票抬头、税号等信息,我们会在3个工作日内开具电子发票并发送至您预留的邮箱,如需纸质发票可在申请时备注,我们将通过快递寄送(运费自理)。

如何结算佣金?结算周期是多久?

SAAS分销的佣金会实时计算并显示在您的账户中,满100元即可申请提现,提现申请提交后,我们会在1-3个工作日内结算至您绑定的银行卡;API对接客户采用月结方式,每月5日前结算上月佣金,具体结算周期可在合作协议中约定。

售后服务保障

我们提供全方位的售后服务,让您合作无忧

7×12小时客服

专业客服团队全天候在线,快速响应您的问题

完善帮助文档

提供详细的操作指南和视频教程,助您快速上手

一对一顾问

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